刮板机具有很大的运载量，与采煤机、液压支架配套使用，实现开采、装送、运输和顶板支护等机械化的采煤。刮板机能提高输送效率和生产效率，减少人工的劳动强度。
常见的故障有刮板机启动以后又停下来，这种一般都是载荷量太大，属于超载运行，刮板机中的碎煤渣没有及时清理，导致电机发热。为了避免此类现象要减少电机的启动频率次数，对轴承部进行管理。其次就是断链，刮板链不断运行产生磨损，更换新的刮板和链条，日常要进行检修。
有时候机头和机尾底板翘起也是因为刮板机不平直，煤炭进入槽内不稳固。要及时检查刮板机的运行状态，保持机头机尾和过渡槽之间的链接是完整的，底板是坚固的。
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